これはチェック of パソコンサポートちゅうた　【葉山・逗子・横須賀・鎌倉】

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■これはチェック！■

パソコンが起動しなくなってしまった。
・　簡単な原因としてよくあるのが、「フロッピーディスクが入ったまま」ということです。フロッピーディスクが入っていないか確認して見ましょう。（ＣＤ－ＲＯＭも要チェック！）パソコン内部の部品（ハードディスク）の故障や、ウイルスによるWindowsの起動に必要なファイルの改竄などがあります。　
・　ハードディスクの故障の場合には、部品交換してWindowsを再インストールすることで、
　　再び起動するようになります。　パソコンに入っていたデーターは全て無くなってしまいますので、その作業の前にハードディスクからデーターを救出する必要があります。ハードディスクの故障の程度によっては、データ救出できる可能性があります。　
・　ウイルスによる起動関連ファイルの損傷については、当該ファイルを元にもどしてあげることで
　　再び起動するようになります。当然そのウイルスの駆除作業が必要です。
・　ウイルスに感染しているようです。パソコンの動きが遅くなった。起動時間が長くなった。意図しないウェブページが表示される。特定のウェブサイトが表示できなくなったなど、ウイルスに感染すると様々な症状が現れます。たまにしか使わないパソコンだと気づきにくいことも多くあるようです。ウイルスの種類によっては、お客様が入力するキーボード入力を監視して、銀行やサイトのパスワードを盗む類の悪質な物も最近はよく発見されています。　最新のウイルス駆除ソフトをインストールしておくことはもっとも簡単で安全な方法ではありますが、ウイルス駆除ソフトも完璧ではありません。　使用者に殆ど気づかせずに動いているウイルスも沢山あります。
インターネットができなくなった。
・　インターネット接続環境に大きく左右されますので、原因も様々です。突然接続できなくなったというもので、設定変更などを行っていないものです。　
・　ルーターと呼ばれる機器の暴走です。ルーターとは簡単にいいますと、複数台のパソコンで同時にインターネットができるようにする機器です。　
・　ルーター背面か裏面にあるリセットボタンを押すことで問題は解決することが殆どです。　機器によっては、設定内容が消えてしまうこともあるようですので、その際には再設定が必要です。　　
・　ケーブルの接触不良（接点が腐食している等）、設定ミス、パソコン内部部品の故障、
　　ウイルス等です。　
メールができなくなった。
・　上記のインターネット接続環境に大きく左右されます。インターネットには接続出来ると仮定した場合、よくある問題が、メールアカウントの設定ミスがあります。ADSL等のログインアカウントと、電子メールアカウントが違うプロバイダーの場合、適切に設定しないと、インターネットには接続できるけど電子メールが使えないというような症状がでます。プロバイダからの書類をみて設定を確認してみてください。　
・　メールソフトを再起動したらこの症状が治る場合があります。パソコンから変な音がする。
・　パソコンの冷却装置（ファン）の故障、ハードディスクの故障が考えられます。パソコンの頭脳（CPU)は起動時にはその上で目玉焼きが出来るほど高温になります。このCPUなどを冷やすためパソコン冷却装置のファンは通常数個ついており、このファンが故障するとパソコン内部の温度が上昇し、全部品の寿命を縮める事になり、さらには火災を招く恐れがあります。この場合早期段階でしたら、ファンの交換をすれば解決します。　
・　ハードディスクから異音が聞こえる場合は、近い将来ハードディスクか完全に壊れてしまう
　　可能性があります。すぐに大事なデーターのバックアップを作って、ハードディスクの交換をすれば問題は解決します。
・　異音がした場合にはできるだけ早い段階での処置が必要です。
パソコンの電源が勝手に切れてしまう。
・　マザーボードの故障、電源スイッチの故障、ファンの故障が考えられますが、一番疑わしいの
　　が冷却ファンです。パソコンは内部温度が一定以上あがると安全装置が働いて電源が落ちる仕組みをもっているものがあります。ファンにほこりが溜まっていないか、ファンが動いているかを確認してください。　
・　最近のパソコンはデザイン重視で小さいので冷却効率があまりよくないという部分があります。冷却効率が悪い場所に設置していないかどうかもポイントです。
・　ファンが壊れているようであれば早急に修理が必要です。そのまま利用していると、他のパーツに悪影響を及ぼします。
データーを救出してほしい。
・　パソコンが起動しない。　黒い画面のまま動かない。
・　Operating System Not Foundと表示される等、大事なデータを抱えたまま、パソコンが
　　起動しなくなった時、御相談ください。こういった状態からのデータ救出やデータ救出には多額の費用がかかり、あきらめていた方が大勢いらっしゃいます。「ちゅうた」では、個人ユーザーの方にでも気軽に利用していただける価格で、データ救出をお手伝いしております。
・　パソコンが起動しなかったり、調子の悪いとき、無理にとりだそうとしないでください。症状が悪化して、最悪の場合には救出不可能な状態になるケースが多いです。　
・　ご相談は無料です。すぐにご連絡ください。　大事なデーター・ファイルを消してしまった。
・　大事なデーターファイルを消してしまった時は、すぐに通常通りパソコンの電源をOFFに
　　してください。データーファイルを消したあとに新しく別のデーターを作成したり、インターネット巡回を長時間したりすると削除ファイルをデータ救出できなくなる可能性があります。
・　消した直後の状態であれば、ほぼ完全な状態でデータ救出できる確立が高くなります。このデータ救出サービスで必要となる代金は、データ救出したデーター量やファイル数で高くなることはありません。
無線（ワイヤレス）LANを使いたい。
・　販売されているセット商品は、購入後すぐに利用できるように設定されている物が殆どです。それでも設定が難しいこともあってお困りでしたら御相談下さい。
アップグレードしたい。　DVDが見たい。
・　パソコンの動作を早くしたい。メモリを増設したりメモリの規格を変更したりすると、快適な動作を体感できる場合が多々あります。
・　オペレーティングシステム（OS)を変えたい。WindowsXPやWindowsVistaにアップグレードすることも機種によっては可能です。
・　パソコンでもDVDが見れるようにしたい等、少しだけアップグレードしたい。あなたのパソコンをアップグレードしたいなら、アップグレードサービスをご利用ください。